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Déroulement d’une commande

Informations concernant l'ensemble de la boutique.

Les modèles que nous proposons sur la boutique sont principalement à personnaliser (prénoms, date, couleur du papier selon les modèles … ), aucun sur-mesure ne sera fait et le modèle que vous avez choisi ne pourra pas être modifié.

Nous ne réalisons pas de motifs ou lettrage doré. Quant au blanc, certains articles feront l’objet d’une application manuelle. Des disparités peuvent donc apparaître sur des produits fait-main.

Fiche produit et options

Merci de consulter l’ensemble des informations et fiche produit avant de passer commande.
Vérifiez que vous avez bien choisi les différentes options disponibles (couleur du papier, quantité, lien ou non, etc).
Indiquez votre texte dans la zone commentaire de votre commande (située près de la zone renseignement de votre adresse).

Visuel avant impression

A la suite de votre paiement, vous recevrez un visuel (appelé aussi BAT) dans un délai de 24 à 48h ouvrés. Il sera à valider avant toute impression.
AUCUN visuel ne sera fait sans commande ou sans paiement préalable.

Fabrication

Dès validation de votre BAT, vous recevrez un message d’information concernant le délai de production (celui-ci dépendra de la période et du nombre de commandes en cours. N’hésitez pas à passer commande au plus tôt afin que nous puissions répondre à vos demandes).

Expédition

Délai de livraison : tous nos produits sont expédiés au minimum en lettre suivie. Le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés.

Toutefois nous ne sommes pas responsables des délais de livraison de La Poste ou de Mondial Relay. Merci de tenir compte d’un délai d’acheminement supérieur à 4 jours pour pallier aux éventuels problèmes.
Attention aucune démarche de réclamation ne peut-être faite en dessous du délai légal de 15 jours annoncé par La Poste.