Informations concernant l'ensemble de la boutique

  • Les modèles que nous proposons sur la boutique sont principalement à personnaliser (prénoms, date, couleur du papier selon les modèles … ), aucun sur-mesure ne sera fait et le modèle que vous avez choisi ne pourra pas être modifié.
  • Nous ne réalisons pas de motifs ou lettrage doré. Quant au blanc, certains articles feront l’objet d’une application manuelle. Des disparités peuvent donc apparaître sur des produits fait-main.

Fiche produit et options

  • Merci de consulter l’ensemble des informations et fiche produit avant de passer commande.
  • Vérifiez que vous avez bien choisi les différentes options disponibles (couleur du papier ou des enveloppes), quantité, lien ou non, etc).
  • Indiquez votre texte dans la zone destiné à cet effet sur la fiche produit.
  • Attention, certains produits ne sont pas personnalisables. Ceci est mentionné alors dans la description.

Visuel avant impression

  • A la suite de votre paiement, vous recevrez un visuel (appelé aussi BAT) dans un délai de 48h ouvrés. Il sera à valider avant toute impression.
  • AUCUN visuel ne sera fait sans commande ou sans paiement préalable.

Fabrication

  • Dès validation de votre BAT, vous recevrez un message d’information concernant le délai de production (celui-ci dépendra de la période et du nombre de commandes en cours. N’hésitez pas à passer commande au plus tôt afin que nous puissions répondre à vos demandes).

Expédition

  • Délai de livraison : tous nos produits sont expédiés au minimum en lettre suivie. Le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés. Toutefois nous ne sommes pas responsables des délais de livraison de La Poste ou de Mondial Relay. Merci de tenir compte d’un délai d’acheminement supérieur à 4 jours pour pallier aux éventuels problèmes.
  • Attention aucune démarche de réclamation ne peut-être faite en dessous du délai légal de 15 jours annoncé par La Poste.
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